サポートについて
サポート内容
- ヘルプデスクのご提供（TEL、E-Mailによる技術お問合わせ）
- ご契約期間内のバージョンアップ情報のご提供
- ご契約期間内のバージョンアップファイルおよびマニュアルのご提供（サポートサイト経由）
ヘルプデスク対応時間
平日9:00〜12:00、13:00～17:00 （土日祝、弊社所定の休日を除く）
各製品の最新版情報
各製品の最新バージョンとリリース日は下記のとおりです。
| 製品 | バージョン | リリース日 |
|---|---|---|
| LogStare Collector | 2.3.0 | 2022/5/11 |
| LogStare Reporter | latest | 2022/5/9 |
| LogStare Quint | 1.0.1 | 2021/9/1 |
サポート問い合わせフォーム
技術的なお問い合わせ、サポート依頼にご利用ください。
※障害や不具合に関するお問い合わせの場合はあらかじめこちらをご確認ください
サポートデータ収集方法
LogStare Collectorの場合：
管理画面にadminユーザーでログインし、システム管理＞サポートメニューから「サポートに必要なシステム情報を取得します。」の上部にあるダウンロードボタンより収集できます。
