サポートについて
サポート内容
- ヘルプデスクのご提供（TEL、E-Mailによる技術お問合わせ）
- ご契約期間内のバージョンアップ情報のご提供
- ご契約期間内のバージョンアップファイルおよびマニュアルのご提供（サポートサイト経由）
ヘルプデスク対応時間
平日9:00〜12:00、13:00～17:00 （土日祝、弊社所定の休日を除く）
サポートポリシー
最新バージョンを含む2世代がサポート対象となります。
例：現在の最新バージョンが3.4.5の場合、3.x.xと2.x.xがサポート対象です
※機能追加、バグ修正等は最新バージョンに対してのみ行います
※例外として事前に予告した上で特定バージョンのサポートを終了することがあります
各製品の最新版情報
各製品の最新バージョンとリリース日は下記のとおりです。
| 製品 | バージョン | リリース日 |
|---|---|---|
| LogStare Collector | 2.3.9 | 2024/7/24 |
| LogStare Reporter | latest | 2023/5/26 |
| LogStare Quint | 1.0.4 | 2022/9/14 |
| LogStare M365 | latest | 2023/5/26 |
各製品の最新モジュール、マニュアルはサポートサイトよりダウンロードできます（要ログイン）
サポート問い合わせフォーム
技術的なお問い合わせ、サポート依頼にご利用ください。
